Ocean Blue Home

Realizamos despachos dentro del Territorio nacional en Colombia, a través de una empresa transportadora independiente ENVÍA, que garantiza la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desea.

Envió Local (Bogotá)

El pedido se despachará de 1 a 3 días hábiles desde la sede de Bogotá, aplica a lencería para hogar, línea de sacos y slippers, carteras y organizadores, línea kids y línea pets.

En el caso de muebles, espejos, cuadros o productos especiales, por tratarse de piezas de fabricación el despacho se realizará en un plazo de veinte (20) días hábiles.

Envió nacional

Tu pedido se despachará de 3 a 5 días hábiles desde la sede de Bogotá y la entrega depende directamente de la transportadora encargada, aplica a lencería para hogar, linea de sacos y slippers, carteras y organizadores, línea kids y linea pets. En el caso de muebles, espejos, cuadros o productos especiales, por tratarse de piezas de fabricación el despacho se realizará en un plazo de veinte (20) días hábiles.

Tarifas

Envío gratis en Bogotá

Envío nacional
lencería: 25.000 - 35.000 COP
muebles: 200.000 COP

* Esta variación depende si el envío es una ciudad principal o un trayecto especial*

Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:

1.Si la compra es confirmada de lunes a jueves, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago.

2.Si realiza una compra el día viernes, sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.

Recuerde verificar que las piezas se encuentren en perfecto estado al momento de recibirlas. En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, comuníquese con la línea nacional de servicio al cliente, o través de nuestro correo sac.oceanbluehome@gmail.com

Para tramitar cualquier solicitud de cambio que no esté motivada en la garantía del producto, debe cumplir con las siguientes condiciones:

El cambio se hará por el valor de la compra que el cliente soporte o en su defecto por el valor del producto registrado en el sistema el día del cambio. El cambio debe ser por un valor igual o superior al valor del producto, caso en el cual el cliente pagará el valor excedente. El cambio deberá hacerse efectivo en la tienda en la que el cliente realiza la solicitud de cambio.

Por motivo de cambio, no se aprueban devoluciones de dinero, cuando la compra se realizó en tienda física de manera presencial.

No se aceptarán cambios en forma parcial, es decir; en los casos de productos que hacen parte de un kit o paquete de productos, se debe devolver la totalidad de productos que hagan parte del kit o paquete. Los productos hechos a medida y/o sobre pedido no tienen cambio, al igual que los productos de uso personal como la línea de productos para baño y cama.

Contactanos en el boton inferior derecho, en nuestra asesoria de Whatsapp te ayudaremos a combinar tu espacio a tu estilo.

Almacen Usaquén - Flormorado Plaza

Carrera 7 No 116 - 50 Local 102B Bogotá 

Horario de atención L - S 10:00am - 7:00pm, D - F 11:00 am - 6:00pm 

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Almacen Centro Comercial Unicentro

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