Cambios y garantías


POLITICA PARA CAMBIOS Y GARANTÍAS
CAMBIOS
En OCEAN BLUE HOME puedes realizar cambio de tus productos hasta máximo 15 días después de realizada la entrega, trayendo el producto a tienda o si se compró por nuestro portal www.oceanblue.com.co con entrega fuera de Bogotá, se debe enviar a fabrica ( Bogotá CALLE 17 #68-71) el valor del domicilio por cambio no se asume por parte de Ocean Blue Home, se debe presentar factura de compra original, producto completo y sin uso en perfectas condiciones con su empaque original y etiquetas, no se aceptan cambios en forma parcial para los casos donde el producto haga parte de un kit o paquete, los productos hechos a medida y/o sobre pedido no tienen cambio, al igual que los productos de uso personal como la línea de baño, toallas, almohadas, etc.
GARANTIAS
Nuestros productos de lencería para el hogar cuentan con una garantía de 6 meses, muebles 1 año y slippers y sacos teddy 2 meses a partir de la entrega, por defectos en materiales de fabricación o confección, la garantía no cubre daños causados por mala manipulación o no seguir las instrucciones de cuidado o lavado del producto.
El producto se recibirá en tiendas OCEAN BLUE HOME para realizar evaluación por parte del departamento de control de calidad y se brindará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Para garantías de compras realizadas por nuestra página web, escríbenos al correo blue@globaldecoration.com.co